1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web tiple.blog o al solicitar los servicios de Tiple, usted acepta estos Términos de uso en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el sitio ni los servicios.

2. Descripción del servicio

Tiple es un taller de relojería especializado en relojes mecánicos de cuerda manual, con sede en Armenia, Quindío, Colombia. Los servicios disponibles son:

• Inspección con informe fotográfico — Diagnóstico documentado del estado del movimiento, con medición en máquina de timing y presupuesto escrito. Precio: COP 115.000.
• Restauración de material luminoso — Consolidación o renovación del compuesto luminoso en agujas e índices. Precio: COP 320.000.
• Revisión completa con reparación de balancín — Servicio integral de desmontaje, limpieza, lubricación, reparación de balancín y regulación en seis posiciones. Precio: COP 538.000.

Tiple no presta servicios sobre relojes de cuarzo, automáticos ni relojes inteligentes.

3. Elegibilidad y obligaciones del usuario

El sitio web y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al solicitar un servicio, el usuario declara ser el propietario legítimo del reloj o contar con la autorización del propietario. El usuario es responsable de proporcionar información precisa sobre la pieza y sus condiciones de uso.

4. Presupuestos, pagos y plazos

Los precios indicados en el sitio corresponden al alcance estándar de cada servicio. Cualquier trabajo adicional identificado durante el diagnóstico se comunica al cliente antes de realizarse. No se ejecuta trabajo alguno sin aprobación escrita o verbal del cliente.

Los plazos indicados son aproximados y pueden variar según la complejidad del caso, la disponibilidad de piezas de repuesto o condiciones fuera del control del taller. En caso de variación, el cliente es informado con antelación.

El honorario de inspección (COP 115.000) se descuenta del costo de la revisión completa si el cliente decide proceder con ese servicio. El pago se coordina directamente con el taller.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

El cliente puede cancelar un servicio antes de que el trabajo haya comenzado, sin cargo alguno. Una vez iniciado el trabajo (desmontaje del movimiento), se factura el tiempo y los materiales empleados hasta ese momento.

Si el trabajo finalizado presenta una falla atribuible directamente al servicio realizado y dentro del período de cobertura (doce meses para la revisión completa), Tiple revisará la pieza sin costo adicional de mano de obra. Esta cobertura no se aplica a daños por golpes, humedad, manipulación externa o uso indebido.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web — textos, imágenes, diseño y marca Tiple — es propiedad del taller o de sus proveedores de contenido. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

7. Uso aceptable

Al usar este sitio, el usuario se compromete a no:

• Enviar información falsa o engañosa a través del formulario de contacto.
• Intentar acceder a sistemas o datos del sitio de forma no autorizada.
• Usar el sitio para fines contrarios a la ley colombiana aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

Tiple actúa con la diligencia propia de un taller especializado. Sin embargo, ciertos riesgos son inherentes al trabajo sobre piezas antiguas o en mal estado. Antes de intervenir cualquier pieza, se informa al cliente sobre los riesgos identificados. La responsabilidad del taller se limita al valor del servicio contratado y no incluye perjuicios indirectos o valor sentimental de la pieza.

El sitio web se ofrece tal como está, sin garantías de disponibilidad continua o ausencia de errores.

9. Vínculos a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Tiple no es responsable del contenido de esos sitios ni de sus prácticas de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo será sometida a los tribunales competentes de Armenia, Quindío.

11. Cambios a estos términos

Tiple puede actualizar estos Términos de uso en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 606 726 4083
Dirección: Avenida Bolívar # 14-73, Armenia, Quindío 630004, Colombia