1. Quiénes somos

Tiple es un taller de relojería con sede en Avenida Bolívar # 14-73, Armenia, Quindío 630004, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 606 726 4083. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y cuidamos la información personal que nos comparte a través de este sitio web (tiple.blog).

2. Qué información recopilamos

Cuando completa el formulario de contacto de este sitio, nos facilita:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción de su reloj y su consulta (opcional)

Adicionalmente, las herramientas de análisis y publicidad que operan en el sitio pueden registrar información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Esta información se recoge mediante cookies; consulte nuestra Política de cookies para más detalle.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a su consulta y coordinar el diagnóstico de su reloj.
• Comunicarnos con usted durante el proceso de servicio.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No utilizamos su información para envíos masivos de publicidad ni la vendemos a terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que otorga al enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Tiple para responder a consultas y prestar el servicio solicitado. Este tratamiento se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable en Colombia.

5. Cookies y seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico; las de análisis y publicidad son opcionales y pueden gestionarse desde el panel de preferencias. Para conocer los detalles, consulte nuestra Política de cookies.

6. Terceros y proveedores

Podemos utilizar herramientas de análisis web (como Google Analytics) y píxeles de publicidad (como Meta Pixel o Microsoft Clarity) para medir el rendimiento del sitio. Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad. No compartimos sus datos de formulario con terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, un técnico externo de tornería, del cual le informamos antes de actuar).

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si contrata un servicio, durante el período de cobertura aplicable. Los registros de contacto se revisan y depuran periódicamente. Los datos técnicos de navegación se retienen según las condiciones de cada herramienta de análisis.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento o solicitar la limitación del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información que nos comparte. Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede considerarse completamente infalible. Si detecta alguna anomalía relacionada con sus datos, le pedimos que nos lo comunique de inmediato.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si llegara a su conocimiento que un menor nos ha enviado datos sin consentimiento parental, puede contactarnos para que procedamos a eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha en la parte superior de esta página indica la versión vigente. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos:
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 606 726 4083
Dirección: Avenida Bolívar # 14-73, Armenia, Quindío 630004, Colombia